おもてなCityへようこそ!

よくあるご質問

よくあるご質問をまとめています。
ご確認ください。

アプリに関するご質問

ダウンロードの前に

対応端末/対応OSは?

■アプリについて
対応OSバージョン:iOS 12以降、Android 7.0以降、Windows 10以降
対応端末:iPhone
iPhone:6および6以降に発売の機種
※iPad:iPad Air2およびそれ以降に発売の機種
※iPod touch、iPhone5S以前の端末は非対応です。
※すべての端末での動作を保証するわけではありません。
■ギルド機能について
「ギルド管理画面」はPC・タブレットでご利用いただけます。
対応OSバージョン:Windows7/8/10/macOS10
Webブラウザ:Chrome/Firefox/Safari/Edgeの最新版

アプリを利用するにあたって、料金が発生しますか?

一部のコンテンツや機能については、ご利用にあたって料金が発生します。
無料でご利用の場合でも、ダウンロードなどにかかる通信費用はお客様の負担となります。

インターネットへの接続は必要ですか?

ご利用時はインターネットへの接続が必要です。
大きなデータのダウンロードなど、大量の通信が発生することがありますので、通信料に注意してお楽しみください。

子どもでも遊べますか?

音声認識はお子さまにも対応しておりますので、幅広い年齢の方にご利用いただけます。
ただし年齢に関わりなく、音声認識の特性上、認識されにくい声質もありますのでご了承ください。

ユーザー情報について

端末の機種を変更しました。プレイ記録を引き継ぎたいのですが可能ですか?

可能です。プレイ記録の引き継ぎは、以下の手順で行ってください。

  1. 変更前の端末にて「おもてなCity©へようこそ!」のHOME画面右上にある「MENU」から「PROFILE」を選択し、表示された画面の「引き継ぎパスワード」の欄に任意のパスワードを入力し、「変更」ボタンを押してください。その際に表示される、「ユーザーコード」と「引き継ぎパスワード」を必ずお控えください。
  2. 変更後の端末の「おもてなCity®️へようこそ!」起動画面の「データ引き継ぎ」ボタンを選択し、「ユーザーコード」と「引き継ぎパスワード」を入力してください。
プロフィールの名前は変更できますか?

HOME画面の右上にある「MENU」から「PROFILE」を選択し、表示された画面にて「名前変更」をタップすると名前を変更できます。

プレミアムプランについて

プレミアムプランとは何ですか?

有料の「プレミアムプラン」にご登録いただくことで、無料プランではロックされているコンテンツがプレイできるようになります。
また、「ギルドクエスト」などのプレイや、ギルドモードで自らがコンテンツを作成して、配信することもできるようになります。

プレミアムプランに加入するにはどうすればよいですか?

アプリのHOME画面の右にある「OPTION」から「課金プラン」を選択して、表示された画面の「購入」ボタンを選択していただくことで、「プレミアムプラン」にご加入いただけます。
HOME画面にある「ひし形」のマークからもお申込みいただけます。
その場合は、「PREMIUM登録はこちらから」と記載されている部分を選択して、表示された画面の「購入」ボタンを選択していただきますと、「プレミアムプラン」にご加入いただけます。

プレミアムプランを無料で使えるお試し期間はありますか?

無料で1ヵ月のトライアル期間をご用意しています。
初回の「プレミアムプラン」お申込み時に限り、最初の1ヵ月を無料でご利用いただけます。
1ヵ月を過ぎると自動で更新されます。

※無料期間中に「プレミアムプラン」を解約することはできますが、次回お申込み時に無料期間は適用されません。ご了承ください。

プレミアムプランの無料期間が利用できません。

過去に無料トライアル(1ヵ月)付きの「プレミアムプラン」をご利用いただいたことがある場合は、無料期間は適用されません。
無料トライアル(1ヵ月)付きの「プレミアムプラン」のご利用は1度限りとなり、再度「プレミアムプラン」をお申込みの際にはご利用いただけません。

「おもてなCity©へようこそ!」をダウンロードしただけで、
プレミアムプランになりますか?

「おもてなCity©へようこそ!」をダウンロードいただきますと、無料のプランからプレイが開始されます。このプランでは料金は発生いたしません。
「プレミアムプラン」にご加入いただくには、加入の操作が必要となります。
「プレミアムプランに加入するにはどうすればよいですか?」を参照ください。

プレミアムプランを解約するにはどうすればよいですか?

【iPhone、 iPadをご利用の場合】
「プレミアムプラン」は、Apple社のサブスクリプションを利用しています。
Apple社よりサブスクリプションの解除方法が案内されておりますので、こちらに記載の手順で解約をお願いいたします。

●Apple サブスクリプションを解約する
https://support.apple.com/ja-jp/HT202039

【Androidをご利用の場合】
「プレミアムプラン」は、Google社のサブスクリプションを利用しています。
Google社よりサブスクリプションの解除方法が案内されておりますので、こちらに記載の手順で解約をお願いいたします。

●Google Playでの定期購入の解約、一時停止、変更
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja


【Windows版をご利用の場合】
現在β版のため、プレミアムプラン対象外となっております。 正式版は1月以降の公開を予定しております。

※サブスクリプションとは、料金を支払うことで、製品やサービスを一定期間利用することができる定額制のサービスのことです。

プレミアムプランに加入しているか、確認するにはどうすればよいですか?

アプリのHOME画面の右にある「OPTION」の「課金プラン」を選択して、表示された画面の「購入」ボタンを選択できる状態になっている場合は、「プレミアムプラン」にはご加入いただいておりません。
また、金色の錠でコンテンツがロックされている場合や、HOME画面に「ひし形」のマーク(「PREMIUM登録はこちらから」と記載)が表示されている場合も、「プレミアムプラン」にはご加入いただいておりません。

プレミアムプランを解約したあと、再び加入できますか?

「プレミアムプラン」はいつでも再加入、解除いただけます。
再加入の際には、無料トライアル(1ヵ月)付きの「プレミアムプラン」をご利用いただけません。
1ヵ月の無料トライアルのご利用は1度限りとなります。

アプリの操作に関するご質問

プレイ時の確認事項

端末の時間設定を変更してもいいですか?

アプリの動作が不安定となり、ゲームデータに異常が発生する可能性があります。
そういった場合に対応を行うことができませんので、ご了承の上、自己責任で行ってください。
※端末時間のズレを補正するための変更は問題ありません。

ダウンロードに時間がかかります。どうすればいいですか?

初回起動時やアップデートの際には、ご利用の端末の状況や通信の状況によって、ダウンロードに時間がかかることがあります。
Wi-Fi環境が整っているなど、安定した通信環境下で、お時間に余裕がある際にご利用いただくことをおすすめします。

初回起動ではないのにダウンロードが行われます。なぜですか?

データの更新があったため、アップデートを行っています。
Wi-Fi環境が整っているなど、安定した通信環境下で、お時間に余裕がある際にご利用いただくことをおすすめします。

ダウンロードがエラーになります。どうすればいいでしょうか?

通信に失敗している可能性があります。
通信状態が安定しているかご確認のうえ、アプリを一度終了させてから再度起動してください。

画面の切り替えに時間がかかります。

コンテンツによっては、画面の切り替えの際に通信を行っています。
Wi-Fi環境が整っているなど、安定した通信環境下でご利用ください。

アプリを消してしまいました。元に戻すにはどうすればいいですか?

「App Store」、「Google Play」または、「Microsoft Store」にて再ダウンロードが可能です。 ただし、アプリを削除すると入力した名前や学習記録といった、保存されているユーザーデータも削除されてしまいます。
削除されてしまった場合、ユーザーデータの復旧に対応することはできませんのでご了承ください。

※事前に「データ引き継ぎ」をしていただくことで、ユーザーデータが消失した場合でも以前のデータをご利用いただけます。

※お使いの端末の機種変更などでユーザーデータを引き継ぎたい場合は、あらかじめ「データ引き継ぎ」をご利用ください。

画面の操作ができません。

画面を連続タップするなど、特定の操作によってはアプリが反応しない場合があります。
その場合は、通信状態が安定しているかご確認のうえ、アプリを一度終了させてから再度起動してください。

動作が不安定です。

以下をご確認ください。

  • 「アプリに関するご質問」内の「対応端末/対応OSは?」をご参照のうえ、ご利用の端末が対応しているかをご確認ください。非対応端末および非対応OSでは正常に動作しない可能性があります。
  • ご利用端末の空き容量をご確認ください。
    データの空き容量が不足している場合は、端末のストレージに十分な空き容量を確保いただいたうえで再度お試しください。
  • アプリをアップデートせずに利用していないかご確認ください。
    アプリのアップデートが必要な場合があります。ご利用端末に応じて「App Store」、「Google Play」、「Microsoft Store」でご確認のうえ、新しいバージョンが公開されていないかお確かめください。公開されていた場合はアップデート後、再度アプリを起動してください。
  • プレイ中に動作が不安定になる、または途中でアプリが終了する場合、以下の手順をお試しください。
    1. ほかに起動中のアプリをすべて終了させる。
    2. 端末が発熱している場合、一度電源をオフにし、端末の温度が十分に下がったのち、再度起動する。

音声認識について

話してもなかなかキャラクターが反応してくれません。

ご利用の端末や周辺環境によって、 マイクが音声をうまく認識できない場合があります。
「OPTION」のマイク感度設定にて、「マイクブースト」や「子供認識モード」のON/OFFを切り替えて調整してください。
また、はっきりとした声でゆっくりと発音すると反応が改善する場合があります。
タブレットをご利用の方は、端末のマイクの位置をご確認ください。機種によっては画面上部や側面に、マイクが配置されている場合があります。
プレイする際、ヘッドセットやマイク付きイヤホンを使用すると認識されやすくなります。
繰り返しSayAgainと表示される場合は、「OPTION」のマイク設定にて、「音声自動認識」をOFFにしていただき、手動での音声認識もお試しください。

連続してキャラクターが反応してしまいます。
発話していないのにキャラクターが反応します。

ご利用の端末や周辺環境によって、 マイクが音声をうまく認識できない場合があります。
「OPTION」のマイク感度設定にて、「マイクブースト」や「子供認識モード」のON/OFFを切り替えて調整してください。
また、はっきりとした声でゆっくりと発音すると反応が改善する場合があります。
タブレットをご利用の方は、端末のマイクの位置をご確認ください。機種によっては画面上部や側面に、マイクが配置されている場合があります。
プレイする際、ヘッドセットやマイク付きイヤホンを使用すると認識されやすくなります。

話しても、マイクが反応しません。

ゲーム画面の左下のアイコンが「MIC MUTE」になっていないかご確認ください。
「MIC MUTE」になっている場合は、アイコンをタップして「MIC ON」に切り替えて話してください。

「MIC ON」「MIC MUTE」とは何でしょうか?

それぞれマイクのモードで、初期状態では「MIC ON」になっています。
「MIC ON」はオートモードのことで、発声していただく場面で自動的にマイクがONになります。
「MIC MUTE」は手動切り替えモードです。「PUSH!」と書かれたマイクアイコンを押している間だけ、マイクがオンになり、はなすとオフになります。
モードを切り替えたい場合は、画面左下の「MIC ON」または「MIC MUTE」となっている箇所をタップしてください。

「MIC MUTE」になっていませんが、マイクが反応しません。

端末の設定で、「おもてなCity」のマイクへのアクセスが、許可されているかご確認ください。

【iPhoneの場合】
端末の設定を起動>検索欄に「おもてなCity」を入力してください。
表示された「おもてなCity」を選択>「マイク」がONになっているかをご確認ください。

【Androidの場合】
端末により異なりますが、一般的には次のような操作になります。
端末の設定を起動>「アプリと通知」を選択>「アプリをすべて表示」を選択してください。
表示された「おもてなCity」を選択>「権限マイク」を選択>ONになっているかをご確認ください。

【Windowsの場合】
端末の設定を起動し、「アプリ」を開き、「アプリと機能」を選択します。
「おもてなCity」を選択し、右サイドの三点リーダーをクリックし、「詳細オプション」を開きます。「アプリのアクセス許可」のマイクを「ON」にします。

※設定方法はご利用端末ごとに異なる場合がありますので、端末の説明書をご確認ください。

プレイに関するご質問

ゲームについて

ゲームの遊び方を教えてください。

ゲームは音声認識で行われます。
キャラクターの話した内容(質問)は画面の上部に、あなたの話すべきセンテンスは画面の下部に表示されます。
表示されたセンテンスをマイクに向かって発話してください。複数のセンテンスが表示された場合は、一番適切だと思うものを選んで発話してください。
発話した内容に応じてキャラクターが反応し、ゲームが進みます。

アプリをインストールしました。まずは何をすればいいですか?

HOME画面の下にある「STUDY」アイコンを選択してください。
プレイできるゲームモードが表示されます。まずは「QUEST」を選んで、上から順番にプレイしてみましょう。
「QUEST」が難しいと感じたら、「TRAINING」の「MINI LESSON」でエミーからレッスンを受けることをおすすめします。英語に慣れてきたら、改めて「QUEST」をプレイしてみてください。

お手本音声が再生されません。

「OPTION」の「ゲーム設定」にボイス音量を調整する機能がありますので、「0」になっていないかご確認ください。
また、端末の音量調整やマナーモードになっていないかもご確認ください。

ロックされていてプレイできないゲームがあります。

プレイできないゲームには、ロックがかかっています。
ロックがかかっている状態には、以下のいずれかの理由が当てはまります。

  1. まだコンテンツや機能が提供されていない
  2. 課金が必要(有料コンテンツ)
  3. 先にほかのゲームのクリアが必要
日本語の音声が再生されません。

再生される音声は英語のみとなっています。

マテリアル、ゴールドが貯まりません。

「LEARN」よりも「PRACTICE」、「PRACTICE」よりも「TRY」の方がマテリアルやゴールド、ダイヤを多くもらえます。たくさん貯めるには、「TRY」でのクリアを目指しましょう。

バッテリーがなくなりました。どうすれば増やせますか?

自然増のほか、ログインボーナスやプレイの報酬などで増やすことができます。
また、HOME画面の下にある「INVENTORY」を選択し、表示された画面の「ITEM」から「バッテリー充電器」を使って増やすこともできます。ただし、使用した「バッテリー充電器」はなくなります。

どうすれば「いいね」をもらえますか?

フレンドからもらうことができます。
フレンドに「いいね」を送るには、以下の手順で行ってください。

  1. HOME画面の右上にある「MENU」から「FRIEND」を選択
  2. 「ACTIVITY」を選択
  3. フレンドのアクティビティに表示されている「いいね」アイコンをタップ
    これで「いいね」を送ることができます。

学習方法について

発音がわからない英文が表示されました。

「STORY」や「QUEST」モードでは、発話するセリフの右にスピーカーマークが表示されます。
こちらをタップするとお手本音声が再生されますので、発音の参考にしてください。
「TRAINING」モードではお手本再生ボタンで、「単語帳」では単語の右に表示されるスピーカーマークでお手本音声の再生ができます。

発音をよくしたいのですが、どうすればいいでしょうか?

「TRAINING」モードのリピート機能、チェック機能を繰り返しお使いいただき、自分の発音を確認してみてください。 また、「STORY」や「QUEST」モードでは、お手本音声を再生できます。

LEARN、PRACTICE、TRYとは何ですか?

英語を話せるようになるためのステップを示したものです。 「LEARN」では、話すべきセンテンスが、英語/日本語ともに表示されます。
「PRACTICE」では、一部の英単語が隠された状態で表示されます。
「TRY」では、日本語のみが表示され、英語センテンスのお手本が表示されない状態です。
「TRY」でスムーズに話せるようになれば、そのシチュエーションでは英会話に困らないでしょう。「TRY」でのクリアを目指してがんばってください。

どの順番で学習するのがいいでしょうか?

最初は「QUEST」モードを推奨します。
いろいろなシチュエーションを体験して、まずは文型を覚えてください。
文型を覚えたら、その文型にあわせて文章が作れるように、単語を覚えていきましょう。

SHADOWINGとは何ですか?

キャラクターの音声を聞きながら、同じセンテンスを発話するという学習方法です。
キャラクターが話し始めると同時に、あなたも発話してください。
キャラクターの音声がマイクに録音されることがありますので、ヘッドセットのご利用を推奨します。
HOME画面の「STUDY」を選択し、「TRAINING」→「SPEECH TRAINING」→「SHADOWING」でプレイできます。

お店について

お店の名前を変更できますか?

HOME画面の右上にある「鉛筆」アイコンを選択し、表示された画面にて、お店の名前を変更できます。

お店を増やすにはどうすればいいですか?

レベルが上がると「新規店舗権利書」を入手できます。入手した「新規店舗権利書」を使ってお店を増やすことができます。

お客さんを増やすにはどうすればいいですか?

店内のインテリアを多く配置することで、お客さんの数が増えます。お客さんの数が増えると、お店の売り上げも増えます。

お店にインテリアを置きたいです。

HOME画面の「DESIGN」を選択し、表示された画面にて「インテリア追加」をタップすると、持っているインテリアを配置することができます。

配置したインテリアを片付けたいです。

HOME画面の「DESIGN」を選択し、表示された画面にて片付けたい家具を選択してください。
選択後、画面下に表示された「箱」のアイコンを選択すると、選択した家具を片付けることができます。
インテリアを全部片付けたい場合は、HOME画面の「DESIGN」を選択し、表示された画面の右下にある「ほうき」アイコンをタップすると、全てのインテリアを片付けられます。

フレンドについて

フレンドになったら何ができますか?

フレンドのお店に訪問したり、最近のプレイ状況を確認したりすることができます。

どうすればフレンドになれますか?

HOME画面の右上にある「MENU」から「FRIEND」を選択し、「REQUEST」を選択してください。
表示された画面に自分のコードが表示されますので、そのコードをフレンドになりたい人へメールなどに貼り付けてお伝えください。相手が「REQUEST」画面の「相手のコードを入力」にあなたのコードを入力するとフレンドになれます。
または、ランダムで表示されるユーザーの「フレンドになる」ボタンを選択することでも、フレンドになることができます。

ギルドに関するご質問

ギルドをつくる/参加する

ギルドモードとは何ですか?

アプリ上でつくることができるグループモードのことです。
ギルド(グループ)をつくってメンバーを招待したり、参加したりすることができます。
どなたでもグループの作成、メンバーの招待、参加はできますが、オリジナルコンテンツ(問題)の作成やプレイは、「プレミアムプラン」にご登録の方のみ可能となります。

ギルドを作りたいのですが、どうすればいいですか?

アプリとWebブラウザを使って作成します。以下の手順で行ってください。

  1. HOME画面の「ギルド」アイコンを選択し、表示されたギルド画面で「ギルド作成」を選択すると、ギルド作成画面が表示されます。
  2. 作成画面でギルド名を入力して「作成する」を選択すると、ギルドが作成され、Webブラウザの「ギルド管理画面」へのURL、ログインID、パスワードが表示されます。その際、コピーをするか、メモを控えてください。
  3. Webブラウザの「ギルド管理画面」で2.のログインID、パスワードを入力して、画面に従ってギルドを作成してください。
ギルドに参加したいのですが、どうすればいいですか?

まずは「ギルドマスター」から「ギルドコード」を受け取ってください。
次にHOME画面の「ギルド」アイコンを選択し、表示されたギルド画面で「ギルドコード入力」を選択すると、ギルドコード入力画面が表示されます。
入力画面に、ギルドマスターから受け取った「ギルドコード」を入力して送信を押すと、ギルドに参加できます。
どなたでもグループの作成、メンバーの招待、参加はできますが、オリジナルコンテンツ(問題)の作成やプレイは、「プレミアムプラン」にご登録の方のみ可能となります。

ギルドに招待したいのですが、どうすればいいですか?

Webブラウザから「ギルド管理画面」にログインし、表示されたトップページにて該当する「ギルド名」を選択してください。
表示された画面の「ギルドコード」アイコンを選択すると、「ギルドコード」が表示されます。
「コピー」ボタンを押して、表示されたコードをコピーします。
コピーした「ギルドコード」をメールなどに貼り付けて、招待したい方にお伝えください。

ギルドコードの有効期限が切れました。使用できなくなりますか?

有効期限は変更ができ、継続して使用できます。
Webブラウザから「ギルド管理画面」にログインし、表示されたトップページにて該当する「ギルド名」を選択してください。
表示された画面の「ギルドコード」アイコンを選択すると、ギルドコードが表示されます。
「有効期限変更」ボタンを押して、有効期限を変更してください。

ギルド画面にログインするログインIDを忘れました。

Webブラウザから「ギルド管理画面」へアクセスし、ログインページの下にある「ログインIDを忘れた方はこちら」を選択し、表示された画面に従って操作してください。

ギルド画面にログインするパスワードを忘れました。

Webブラウザから「ギルド管理画面」へアクセスし、ログインページの下にある「パスワードを忘れた方はこちら」を選択し、表示された画面に従って操作してください。
仮パスワードが発行されます。発行後は仮パスワードでログインし、改めてご自身のログインパスワードへ変更してご利用ください。

公式ギルドとは何ですか?

ECCが提供するギルドです。
「公式ギルド」はどなたでも自由にフレンドになれます。
フレンドになった後は、「公式ギルド」のコンテンツを自由にコピーしたり、シェアしたりできるようになります。

作成できるギルドはいくつありますか?

Webブラウザから「ギルド管理画面」にログインし、「メニュー」の「ギルド新規作成」を選択してください。
その後、表示される画面に「ギルド作成可能数」が表示されます。

ギルドを削除したいのですが、どうすればいいですか?

Webブラウザから「ギルド管理画面」にログインし、表示されたトップページにて該当する「ギルド名」を選択してください。 画面の上部にある「設定」を選択し、「ギルド解散」を選択すると削除できます。

※ギルドメンバー全員の退会、サブマスター、ゲストアカウントをすべて強制退会しておく必要があります。

※ギルドマスターのみ、ギルドを解散(削除)することができます。

ギルドコンテンツについて

ギルドコンテンツの作成・公開方法がわかりません。

以下の手順でギルドコンテンツの作成・公開ができます。

  1. Webブラウザから「ギルド管理画面」にログインしてください。
  2. 「メニュー」から「オリジナルクエスト」を選択し、「クエスト新規作成」を選択してください。
  3. 画面に従ってクエストを作成してください。
  4. アプリでテストプレイを行ってください。
  5. 問題がなければ「確認を終了する」を選択して、テストプレイを終了してください。
  6. ギルド画面の「メニュー」から「オリジナルクエスト」を選択し、公開を行ってください。

※公開できるのは、ギルドマスターのみです。作成者がサブマスターの場合は、ギルドマスターへ「オリジナルクエスト」を提出して、公開を依頼してください。

サブマスターでギルドコンテンツを作成するにはどうすればよいですか?

サブマスターの場合、以下の手順で行ってください。

  1. Webブラウザから「ギルド管理画面」にログインしてください。
  2. メニューから「オリジナルクエスト」を選択し、「クエスト新規作成」を選択してください。
  3. クエストを作成してください。
  4. アプリでテストプレイを行ってください。
  5. 問題がなければ「確認を終了する」を選択して、テストプレイを終了してください。
  6. ギルド画面の「メニュー」から「オリジナルクエスト」を選択し、「提出」を行ってください。

提出されたコンテンツはギルドマスターに届けられ、ギルドマスターのテストプレイ後に、問題がなければ公開されます。
ギルドマスターが公開できないと判断した場合は却下され、そのコンテンツはサブマスター自身で修正を行い、再提出する必要があります。

テストプレイの方法を教えてください。

以下の手順でテストプレイを行えます。

  1. アプリを起動して、HOME画面の「GUILD」を選択してください。
  2. ギルド一覧から、テストプレイしたいコンテンツのあるギルドを選択してください。
  3. メニューから「未確認作成クエストを表示」を選択し、テストプレイしたいコンテンツを選択してください。
  4. テストプレイが開始されます。
  5. テストプレイ後、「確認を終了する」を選択すると、テストプレイが完了され、公開(サブマスターの場合はギルドマスターへ提出)できる状態になります。
クエストを公開できません。

テストプレイ後、「確認を終了する」を行っているかご確認ください。 「確認を終了する」を行っていない場合は、クエストを公開できません。

ギルドマスターへクエストを提出できません。

テストプレイ後、「確認を終了する」を行っているかご確認ください。
「確認を終了する」を行っていない場合は、ギルドマスターへクエストを提出できません。

サブマスターから提出されたコンテンツはどこで受け取れますか?

サブマスターから提出されたコンテンツは、以下の操作で受け取れます。
Webブラウザから「ギルド管理画面」にログインし、表示されたトップページのメニューから「オリジナルクエスト」を選択してください。
提出されたクエストがあると、「提出確認一覧」が表示され、受け取ることができます。

除外センテンスとは何ですか?

「除外センテンス」とは、似た発音の誤認識を軽減するために、認識してほしくないセンテンスのことです。
クエスト作成画面で「プレーヤーの英文発話入力」を選択すると、発話させたい文章を入力する欄の下に「除外センテンス設定」欄が表示されるので、各自で考えたセンテンスを入力します。
クエストの作り方は「ギルドコンテンツの作成・公開方法がわかりません。」を参照ください。

キャラクターの発音が正しくありません。

キャラクターの発音は、入力されたセンテンスから自動で音声を作成しています。文脈により発音が異なる単語(readの現在形と過去形など)については、正確な発音を行えない場合があります。 正しい発音ができるように対応を進めています。

コンテンツのシェアとコピーとは何ですか?

シェアとは、ギルドマスターが作成したコンテンツを公開し、ギルドメンバーがプレイできるようになることです。
シェアをしても作成したオリジナルコンテンツは、ギルドマスターが管理しているままとなります。シェア後にコンテンツの変更を行うと、ギルドメンバーがプレイするコンテンツにも反映されます。 コピーとは、ギルド内にオリジナルコンテンツのコピーがつくれることです。コピーしたコンテンツもオリジナルと同じように、テストプレイ後にギルドメンバーへ公開できます。
コピーしたコンテンツも変更が行えます。ただし、変更した内容はオリジナルコンテンツには反映されません。

作成したコンテンツをシェアしたくありません。

オリジナルコンテンツの作成時に、「シークレット設定」を選択し、「表示しない」にするとシェアはされません。

何もしていないのにシェア中のコンテンツ内容が変わりました。

シェア元のコンテンツ内容を、作成したギルドマスターが変更した場合、シェア先のコンテンツも変更されます。

何もしていないのにシェア中のコンテンツが消えました。

シェア元のコンテンツ内容を、作成したギルドマスターが削除した場合、シェア先のコンテンツも削除されます。

複数のギルドに同じコンテンツを公開できますか?

コンテンツのテストプレイが終わった後に、以下の操作を行ってください。
Webブラウザから「ギルド管理画面」にログインし、表示されたトップページのメニューから「オリジナルクエスト」を選択してください。
複数のギルドに公開したいコンテンツの「公開設定」を選択し、公開先のギルドを設定してください。

ギルドマスターにコンテンツを提出した後で、自分のアカウント
(サブマスター)の権限が変更されました。コンテンツはどうなりますか?

提出したコンテンツの承認、または却下が行われる前に、ギルドマスターにサブマスターの権限が変更された場合、そのコンテンツは削除されます。ご注意ください。

ギルドコンテンツをプレイすると、音声が再生されません。

現在、Windows、ChromeOSではギルドモードの音声再生に対応しておりません。
対応までしばらくお待ちください。

ギルドアカウントについて

サブマスターは何ができますか?

サブマスターはギルドコンテンツを作成できます。
ただし、作成したコンテンツをギルドメンバーに公開するには、ギルドマスターに依頼してください。
※ギルドコンテンツを公開できるのはギルドマスターだけです。

サブマスターを作成したいです。

Webブラウザから「ギルド管理画面」にログインし、表示されたトップページにて該当する「ギルド名」を選択してください。
表示された画面の「アカウント管理」アイコンを選択し、「アカウント新規作成」を選択後、表示された画面でサブマスターに指定したいアカウントを作成してください。

ゲストは何ができますか?

ギルドメンバーのプレイ状況を確認することができます。ギルドコンテンツの作成はできません。

ギルドマスターの権限を、サブマスターに譲りたいです。

サブマスターをギルドマスターにする方法は、ギルドマスターが以下の手順で変更を行ってください。

  1. Webブラウザから「ギルド管理画面」にログインし、表示されたトップページにて該当する「ギルド名」を選択してください。
  2. 表示された画面の「アカウント管理」アイコンを選択すると、アカウントの一覧が表示されます。
  3. アカウント一覧からギルドマスターにしたいサブマスターの「権限変更」を選択し、ギルドマスターに変更すると、権限を譲れます。
サブマスターやゲストのアカウントを使えないようにしたいです。

アカウントの停止は、以下の手順で行ってください。

  1. Webブラウザから「ギルド管理画面」にログインし、表示されたトップページにて該当する「ギルド名」を選択してください。
  2. 表示された画面の「アカウント管理」アイコンを選択すると、アカウントの一覧が表示されます。
  3. アカウント一覧から使えないようにしたいアカウントの「強制解任」を選択して、アカウントを停止してください。
ギルド管理画面のパスワードはどこで変更できますか?

Webブラウザから「ギルド管理画面」にログインし、表示されたトップページの「メニュー」から「パスワード変更」を選択してください。パスワードの変更画面が表示されるので、そちらから変更を行ってください。

ギルド管理画面のパスワードに使用できる文字を教えてください。

パスワードを設定する時の制約は以下のとおりです。

  • パスワードの長さは8文字以上16文字以下です。
  • パスワードに使用できるのは、半角英数字です。
  • 使用できる半角英数字は、「a-z」「A-Z」「0-9」です。

ギルドミッションについて

ギルドミッションとは何でしょうか?

ギルドコンテンツや、あらかじめアプリに組み込まれているコンテンツの達成条件や報酬を設定し、ギルドメンバーにそのコンテンツをプレイしてもらうようにする機能です。

ギルドミッションはどのように作成すればよいですか?

Webブラウザから「ギルド管理画面」にログインし、表示されたトップページにて該当する「ギルド名」を選択してください。
表示された画面の「ギルドミッション」を選択し、「ミッション新規作成」を選択して作成してください。

作成したギルドミッションを確認したいです。

アプリのホーム画面の「GUILD」を選択し、表示された画面の右上にあるメニューから「ギルドミッション」を選択してください。ミッションの一覧が表示され、確認することができます。

ギルドフレンドについて

ギルドフレンドとは何ですか?

ギルドマスター同士のフレンドのことです。ギルドフレンドになると、相手の許可したコンテンツのシェアやコピーができるようになります。
ギルドフレンドになるには、「ギルドマスターコード」の申請と承認が必要になります。
ギルドフレンド申請は、以下の手順で行ってください。

  1. Webブラウザから「ギルド管理画面」にログイン
  2. トップページのメニューから「ギルドフレンド」を選択
  3. 表示された画面の「検索」欄にギルドマスターから送られてきたコードを入力し、検索ボタンを押す
  4. フレンド申請画面が表示されるので、「申請」ボタンを押して申請

これで相手のギルドマスターに承認されればフレンドになれます。

ギルドフレンドの申請が届きました。どうすればよいでしょうか?

承認することでギルドフレンドになれます。ギルドフレンドになれば、ギルドコンテンツのシェアやコピーができるようになります。 ただし、申請先のギルドマスターに心あたりがない場合は、承認を拒否することができます。

ギルドフレンドの申請を拒否したらどうなりますか?

拒否したギルドマスターとのコンテンツのシェアやコピーはできません。拒否した場合でも、相手には拒否の通知は行われません。

ギルドフレンドを解除したいです。

Webブラウザから「ギルド管理画面」にログインし、表示されたトップページのメニューから「ギルドフレンド」を選択してください。
表示された画面の「フレンド」タブを選択すると、フレンドの一覧が表示されます。
フレンドを解除したいギルドマスターを選択し、「フレンド解除」を選択してください。

管理画面に関するご質問

ログインについて

講師管理画面に、IDとパスワードを入れてもログインできません。

■Cookieの受け入れを禁止していると、ログインできなくなっております。
以下の設定にて変更をお願いします。
■MicrosoftEdgeの場合
ブラウザーの三点リーダーより、【設定】を選択し、【Cookieとサイトのアクセス許可】から【保存されたCookieとデータ】にすすみます。
【Cookieとサイトデータの管理と削除】を選択し、【許可】のところで【追加】を選択します。サイト名:lms.omotena.city
【このサイトでサードパーティのCookieを許可する】にチェックをして、【追加】ボタンを押下します。
■GoogleChromeの場合
ブラウザーの三点リーダーより、【設定】を選択し、【プライバシーとセキュリティ】 から【 Cookie と他のサイトデータ】 にすすみます。
【常にCookieを使用できるサイト】にて 【追加】ボタンを押下します。
サイト名:lms.omotena.city
【このサイトでサードパーティのCookieを許可する】にチェックをして、【追加】ボタンを押下します。

本文中に記載されている会社名、製品名等は、各社の登録商標または商標です。本文中ではTM、(R)マーク等は明記していません。

※Apple、iPad、iPhone、Safari、は、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標または登録商標です。

※iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。

※App Storeは、Apple Inc.のサービスマークです。TM and © 2018 Apple Inc. All rights reserved.

※iOS は、米国およびその他の国におけるCisco社の商標または登録商標です。

※Microsoft、Windows、Microsoft Edge は、米国Microsoft Corporationの米国及びその他の国における登録商標です。

※Windows は Microsoft Windows operating system の略称として表記しています。

※Google Chrome、Android、Google Play は、Google Inc. の登録商標です。

※Firefoxは、Mozilla Foundationの米国およびその他の国における登録商標です。